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segunda-feira, 20 de outubro de 2014

UM CASO DIFÍCIL DE ENTENDER...

brócolis ninja
Fatia de melancia custou R$ 32, 77 em supermercado de Belém (Foto: Dominik Giusti/ G1)
A gerente de RH Inacely Costa levou um susto na manhã deste domingo (19) após conferir a nota fiscal de uma compra que fez no último sábado (18) em um supermercado no bairro Batista Campos, em Belém. Sem perceber, ela comprou um quarto de melancia a R$ 32,77. O erro estava na etiqueta do produto, que descrevia equivocadamente a melancia como “Brócolis ninja”.
A alteração no preço da fruta só foi percebida quando a consumidora chegou em casa. “Cheguei na área das melancias cortadas e observei os preços. Custavam de R$ 3,50 a R$ 4,50. Só que nessa que escolhi reparei na fruta, nem olhei o preço”, conta Inacely. “Fui ver a nota e constava um ‘brócolis ninja’ de R$ 32,77. Procurei e não havia comprado isso. Mais tarde, quando fui comer a melancia vi que era o brócolis”, afirma a gerente de RH, que colocou o produto de volta na sacola e levou para trocar no supermercado.
No estabelecimento, Inacely  procurou a gerente, que atendeu a cliente. Em troca da melancia, ela recebeu uma nota de crédito. De acordo com a consumidora, com a nota de crédito da melancia ela levou para casa cenoura, repolho, batata, cebola, mamão, banana, creme de leite, um prato de peito de frango e um prato de carne com osso. “Isso tudo valia um pedaço de melancia! Imagina se dez pessoas comprassem ao mesmo preço?!”, disse Inacely.
A assessoria de comunicação do supermercado informou que o problema deve ter sido no sistema que registra os preços, já que existe um encarregado que verifica os itens um a um. Ainda segundo a assessoria, nunca houve reclamações desse tipo e a situação teria sido um caso isolado.  G1

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